Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Sitepulse Marketing AB, organisationsnummer 559332-8510, med adress Sågstuvägen 2H, 141 49 Huddinge, Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på info@sitepulse.se eller +46 72 021 15 82.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du:

• Fyller i kontaktformuläret på vår webbplats
• Anmäler dig till vårt nyhetsbrev
• Skickar e-post eller ringer till oss
• Tecknar avtal om någon av våra tjänster

De kategorier av personuppgifter vi behandlar inkluderar: namn, e-postadress, telefonnummer (valfritt), företagsnamn samt det innehåll du skriver i dina meddelanden till oss. När du skickar kontaktformuläret sparar vi även teknisk information (IP-adress och webbläsare) tillsammans med meddelandet.

Om du samtycker använder vi även Google Analytics 4 och Microsoft Clarity för webbanalys. Verktygen samlar via cookies in teknisk information (t.ex. IP-adress, webbläsare, enhet och besökta sidor). Google Analytics ger oss aggregerad trafik- och beteendestatistik, och Clarity spelar in anonymiserade sessioner – musrörelser, klick och scroll – för att vi ska förstå och förbättra hur webbplatsen används. Detta sker endast med ditt samtycke. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Utöver detta för vi egen besöksstatistik direkt på vår server. Den använder inga cookies och lagrar ingenting på din enhet, men vi sparar din IP-adress tillsammans med webbläsare, operativsystem, enhetstyp, ungefärlig plats (land, region och ort), vilken sida du besökte, tidpunkten och vilken webbplats du kom ifrån. Vi använder uppgifterna för att se hur många som besöker sajten, vilka sidor som läses och om samma besökare återkommer. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att förstå och förbättra webbplatsen. Uppgifterna raderas automatiskt efter 30 dagar och används aldrig för att profilera dig eller för marknadsföring.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in, eller så länge det krävs enligt lag:

• Kontaktförfrågningar: Raderas 12 månader efter ärendets avslutande.
• Kundavtal och fakturor: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Analysdata (Microsoft Clarity): Sparas enligt Microsofts lagringstider, normalt upp till 13 månader.
• Egen besöksstatistik: IP-adress och teknisk information raderas automatiskt 30 dagar efter besöket. Sammanräknad statistik per sida, som inte kan kopplas till en person, sparas längre.

5. Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:

• IT-leverantörer: Tjänsteleverantörer för hosting, databas och e-postutskick som behandlar data på uppdrag av oss (personuppgiftsbiträden). Vår egen besöksstatistik lagras hos en sådan databasleverantör och delas inte med någon för deras egna ändamål.
• Google Analytics: Aggregerad webbanalys om trafik och beteende. Data behandlas av Google och används endast med ditt samtycke.
• Microsoft Clarity: Webbanalys och anonymiserade sessionsinspelningar. Data behandlas av Microsoft och används endast med ditt samtycke.
• Myndigheter: Om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Alla leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.

6. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att hålla databehandling inom EU/EES. Vissa leverantörer kan dock behandla data i USA – exempelvis Google Analytics och Microsoft Clarity (webbanalys). Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) och/eller standardavtalsklausuler (SCC).

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig.
• Rättelse: Rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Radering: Rätt att begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd"), under förutsättning att ingen rättslig förpliktelse hindrar det.
• Begränsning: Rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa situationer.
• Dataportabilitet: Rätt att få ut uppgifter du lämnat i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Invändning: Rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@sitepulse.se. Vi svarar inom 30 dagar.

9. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på webbplatsen. Den senaste versionen publiceras alltid här.

9. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss: